Цифровые технологии все активнее входят в повседневную жизнь приднестровцев. Онлайн-сервисы, электронные платежи, запись к врачу через интернет и цифровой документооборот постепенно становятся привычной частью взаимодействия граждан с государством. О развитии цифровизации в республике в ГУ «Приднестровская газета» на «Экспертном Клубе» (прим. ред. — проект газеты «Приднестровье») рассказал глава Минцифры ПМР Александр Димитрогло. В мероприятии приняла участие редактор газеты «Профсоюзы Приднестровья» Светлана Енаки.
Сегодня основной площадкой для взаимодействия граждан с органами власти остается Портал госуслуг. Через него уже доступно около 150 услуг в электронном формате, и количество обращений ежегодно растет.
«Мы видим устойчивый спрос на такие сервисы», — отметил Александр Димитрогло.
По его словам, цифровизация меняет сам подход к работе госорганов: людям больше не нужно тратить время на многочисленные визиты и сбор документов — многие процессы становятся автоматизированными.
Одним из важных этапов стала система электронных платежей, запущенная в 2022 году. Она сделала получение госуслуг более прозрачным и удобным.
«Сейчас информация централизована: если услуга не оплачена, документ не будет выдан. Все данные сохраняются и могут быть проверены», — пояснил министр.
Особое внимание уделяется цифровизации здравоохранения. Одним из крупнейших проектов стала система «Электронное здравоохранение», над которой специалисты работали около трех лет. Сейчас она внедряется в рамках пилотного проекта, а до конца года ее планируют запустить во всех поликлиниках республики.
С марта в Тирасполе также заработала онлайн-запись к врачу. Пока сервис действует в двух поликлиниках, но уже пользуется высоким спросом.
«Возможность записаться онлайн и прийти к врачу в назначенное время действительно востребована людьми», — подчеркнул Александр Димитрогло.
Новая система должна облегчить работу врачей и сократить объем бумажной документации. Медики смогут быстрее оформлять прием, а специалисты — оперативно получать доступ к информации о пациенте, включая историю болезни и хронические заболевания.
Развитие цифровых сервисов требует серьезного внимания к вопросам информационной безопасности. В республике регулярно проводят обучающие семинары по кибербезопасности и защите персональных данных.
«Важно понимать, кто отвечает за данные, как они хранятся и защищаются», — отметил глава Минцифры.
Отдельное внимание уделяется развитию искусственного интеллекта. По словам Александра Димитрогло, в ведомстве изучают возможности внедрения нейросетей, однако при этом учитывают вопросы безопасности хранения данных.
Одной из ключевых задач остается развитие IT-отрасли и подготовка кадров. Несмотря на сохраняющийся дефицит специалистов, ситуация постепенно улучшается. Многие студенты начинают работать по специальности уже во время учебы.
В Минцифры считают важным создавать условия, чтобы молодые специалисты оставались в республике. Среди преимуществ Приднестровья для развития IT-сферы министр отметил качественный интернет, сравнительно низкие налоги и возможность удаленной работы.
«Мы стремимся к тому, чтобы IT-отрасль стала одним из драйверов экономики», — подчеркнул Александр Димитрогло.
Большую роль в популяризации цифровых профессий играют профильные форумы и совместные проекты с образовательной сферой.
Цифровизация затронула и средства массовой информации. Сегодня практически каждое СМИ имеет сайт, страницы в соцсетях и каналы в мессенджерах. При этом, по мнению министра, традиционные форматы — телевидение, радио и печатные издания — сохранят свою актуальность.
Еще одной важной темой остается защита детей от вредной информации в интернете. В республике действует система возрастной маркировки контента, а вопросы информационной безопасности рассматриваются комплексно — с участием государства, школы и родителей.
В Минцифры подчеркивают: главная цель цифровизации — создание максимально удобной системы взаимодействия человека и государства. Среди приоритетов — расширение онлайн-госуслуг, переход на электронный документооборот и внедрение системы проактивных уведомлений, когда государство само информирует граждан о положенных льготах и услугах.
По сути, речь идет о постепенном переходе к принципу «государство без очередей», где большинство вопросов можно будет решать дистанционно, быстро и без лишней бюрократии.
Елена Миленина